En el competitivo mercado laboral actual, encontrar el talento adecuado puede ser una tarea desalentadora para empresas de todos los tamaños. Ahí es donde entran en juego los profesionales de la selección de personal como Liz López. Como cazatalentos en Kilpatrick, Liz combina su pasión por la investigación y su deseo de ayudar a los demás a identificar y atraer a los mejores candidatos para sus clientes. En esta entrevista, Liz comparte su trayectoria desde sus estudios de psicología clínica hasta su carrera en selección de personal, así como sus puntos de vista sobre el sector y sus experiencias trabajando en proyectos desafiantes. También habla de cómo se mantiene al día de las tendencias de contratación, de cómo la Generación Z enfoca las prácticas de búsqueda de empleo y las ofertas, así como de lo que más le gusta de trabajar en Kilpatrick.

¿Qué le inspiró para dedicarse a la selección de personal y cómo empezó en este campo?

Durante el instituto descubrí un profundo interés por la psicología clínica y decidí especializarme en ella. La idea de contribuir al bienestar de los demás a través de la psicoterapia encendió en mí un profundo sentido de propósito.

Como estudiante de Psicología, me apasionaba la investigación, lo que me llevó a cursar una diplomatura en Neurociencia. Sin embargo, al graduarme y concluir mis prácticas clínicas, me encontré todavía en busca del camino correcto para mi futuro, y no estaba preparada para cursar un máster. Fue durante este tiempo cuando mi curiosidad me llevó a explorar los Recursos Humanos.

En noviembre de 2021, un antiguo consultor de Kilpatrick se puso en contacto conmigo y me presentó una oportunidad muy atractiva. Inmediatamente sentí una fuerte conexión con Kilpatrick, ya que iba más allá de la comprensión convencional de “Recursos Humanos”. Fusiona a la perfección mis dos mayores pasiones y aspiraciones: la investigación y la asistencia. La perspectiva de formar parte de una organización que acogía tanto mi amor por la investigación como mi deseo de ayudar a los demás era realmente emocionante. Alimentó mi motivación y entusiasmo, empujándome a embarcarme en este nuevo capítulo de mi trayectoria profesional en el que tengo previsto seguir creciendo y desarrollándome profesionalmente a largo plazo.

¿Puede hablarnos un proyecto de contratación especialmente difícil en el que haya trabajado y de cómo superó los obstáculos que encontró?

En 2022 me asignaron mi primer proyecto internacional para una empresa europea que quería ampliar su presencia en el mercado estadounidense. Mis responsabilidades incluían la realización de un exhaustivo ejercicio de mapeo del mercado, la recopilación de datos pertinentes para referencia del cliente y la dirección de la búsqueda de un puesto crucial de nivel C vital para el éxito de la empresa en América. Este encargo planteó retos únicos, sobre todo a la hora de navegar y comunicar al cliente las disparidades culturales entre los mercados europeo y estadounidense.

Para hacer frente a estos retos, recopilé datos con diligencia durante varias semanas, garantizando un enfoque exhaustivo y basado en datos. Esto me permitió recopilar y presentar un informe con mis conclusiones y valiosas perspectivas empresariales. Al centrarme en los datos y utilizarlos como elemento orientador, superé con éxito los obstáculos encontrados.

En general, esta experiencia reforzó la importancia de adaptar las estrategias a diferentes contextos culturales y de utilizar datos sólidos para fomentar la toma de decisiones informadas.

¿Cómo se mantiene al día de las tendencias del sector y de las mejores prácticas de contratación? 

Como psicóloga de la generación Z, estoy muy implicada en cuestiones sociales como la diversidad, la igualdad y la inclusión, la concienciación sobre la salud mental, la perspectiva de género y los derechos humanos. Todos estos aspectos han influido significativamente en la contratación moderna, y tengo la suerte de haber creado de forma proactiva una sólida red de profesionales y colegas del sector de los RRHH con ideas afines que también se rigen por estos principios. Esta red me permite estar al día de las últimas ideas y estrategias en la búsqueda de talentos que incorporan estas perspectivas esenciales.

¿Qué es lo que más le gusta de trabajar en Kilpatrick? ¿Cuáles son algunos de los mayores retos a los que se enfrenta en su puesto?

Kilpatrick destaca realmente como un lugar de trabajo excepcional por varias razones. Colaborar con un equipo internacional de profesionales reconocidos por su mentalidad creativa y previsora ha sido una experiencia increíblemente enriquecedora. La oportunidad de trabajar con personas que poseen notables dotes de liderazgo me ha inspirado enormemente y ha fomentado mi crecimiento personal y profesional. Además, la naturaleza de mi función me permite esforzarme continuamente para superar mis propias expectativas y aceptar nuevos retos, lo que me satisface enormemente. Por último, el equipo se siente como una gran familia y eso marca la diferencia. Kilpatrick es realmente un lugar de trabajo increíble. Cuando encuentro dificultades, el fuerte sentido de unidad y apoyo dentro del equipo me mantiene motivado y optimista.

¿Cómo diría que combinan la psicología y la selección de personal? ¿Qué cree que le diferencia de otros reclutadores?

Como he mencionado anteriormente, me siento muy influenciada por mi formación clínica/de asesoramiento como psicóloga. Uno de los modelos de psicoterapia que más influyó en mi carrera como profesional sanitario fue el enfoque sistémico, concretamente el de tipo colaborativo, que establece que las personas son las expertas en sus vidas y que los terapeutas están en una posición de no saber al respecto, y el de tipo narrativo, que establece que a lo largo de la vida, las experiencias personales se convierten en historias personales. Me gusta la idea de trasladar esto a la caza de talentos. Los candidatos son los verdaderos expertos en la materia, y explorar sus historias con un enfoque curioso pero respetuoso, te proporciona información clave sobre su trayectoria profesional, el sector en el que se han desarrollado profesionalmente y sus historias personales. No me gusta el enfoque transaccional de la contratación. Disfruto de verdad escuchando las historias de los candidatos, añadiendo siempre una lente interseccional para comprender diversos factores que contribuyen en gran medida a la trayectoria personal y profesional de una persona. Por ejemplo, ¿por qué una persona tiene un vacío laboral? Suele haber mucho estigma en torno a ello y se cree que automáticamente hace que un candidato sea menos valioso. Creo sinceramente que tenemos que escuchar lo que hay detrás y ser empáticos y comprensivos con las historias que nos cuentan como cazatalentos.

Me mueve la comunicación eficaz, honesta y transparente. Como cazatalentos y como antiguo candidato, creo que es muy importante entender que las personas que participan en un proceso de selección están invirtiendo su tiempo y su energía. Como candidato, incluso cuando el resultado no es favorable, la experiencia se vuelve mil veces más positiva cuando el reclutador a cargo responde, apoya y fomenta la comunicación personalizada durante todo el proceso. Como cazatalentos, así es como creo relaciones sólidas entre clientes y candidatos.

¿Qué tendencias ha identificado en el mercado por parte de las generaciones más jóvenes, como la Gen Z? 

Los candidatos de la Generación Z buscan activamente un sentido de propósito y pertenencia en su trayectoria profesional. Reconocemos profundamente la importancia y la fuerte influencia que nuestro lugar de trabajo tiene en nuestra vida personal. Por ello, cuando evaluamos organizaciones y participamos en procesos de selección, damos prioridad y gran importancia a ciertos elementos clave.

Un aspecto crucial es la diversidad, la equidad y la inclusión. Creemos firmemente en la importancia de fomentar y cultivar un entorno de trabajo que reconozca, respete y acoja perspectivas y orígenes únicos. Además, damos prioridad a la salud mental, entendiendo el papel vital que desempeña en nuestro bienestar general. Los acuerdos de trabajo flexibles, como el trabajo a distancia y los horarios flexibles, son muy valorados, ya que promueven un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal, lo que nos permite prosperar tanto personal como profesionalmente. 

Además, la marca del empleador desempeña un papel importante para los candidatos de la Generación Z. Buscamos activamente organizaciones que se alineen y resuenen con nosotros. Buscamos activamente organizaciones que se alineen y resuenen con nuestros valores y demuestren un compromiso genuino con diferentes asuntos sociales y medioambientales. Como se ha mencionado anteriormente, normalmente nos atraen las empresas que dan prioridad a la inclusión, la sostenibilidad y las prácticas éticas.

Las culturas de trabajo colaborativo también son muy buscadas. Prosperamos en entornos que fomentan el trabajo en equipo, la comunicación abierta y la innovación. Buscamos organizaciones que inviertan en nuestro crecimiento guiándonos a través de mentores para mejorar nuestras habilidades y conocimientos, y nos interesan las oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuos que nos proporcionen las herramientas y los recursos necesarios para seguir creciendo y destacando en las carreras que hemos elegido. 

Al reconocer y abordar estos factores, las organizaciones pueden involucrar y atraer eficazmente a candidatos talentosos y leales de la Generación Z que están ansiosos por contribuir a una organización y tener un impacto positivo.