Autor: Hilda Martín López
¿El uso de las evaluaciones psicométricas es habitual y vigente en el ámbito laboral
En el dinámico mundo laboral actual, el panorama de la evaluación de los empleados evoluciona rápidamente. A medida que las organizaciones se esfuerzan por crear equipos de alto rendimiento, el uso de evaluaciones en el lugar de trabajo es cada vez más frecuente. Los expertos del sector estiman que aproximadamente el 60% de los empleados se someten ahora a estas evaluaciones, lo que refleja un cambio significativo en las prácticas de contratación y desarrollo. Un reciente estudio de Harvard Business Review subraya esta tendencia, revelando que alrededor del 76% de las organizaciones con más de 100 empleados emplean herramientas como pruebas de aptitud y personalidad para la contratación externa, especialmente en puestos de alto nivel directivo en las organizaciones. Sin embargo, aunque estas herramientas tienen un valor incalculable, deben considerarse un complemento, y no un sustituto, de los procesos de evaluación exhaustivos.
Las evaluaciones más habituales en el lugar de trabajo sirven para diversos fines, entre ellos:
- Reclutamiento
- Alineamiento de habilidades con funciones
- Identificar oportunidades de desarrollo
- Planificación de la sucesión
- Potenciar el trabajo en equipo
- Desarrollo del liderazgo
¿Qué miden las evaluaciones en el lugar de trabajo?
Competencia
Habilidades, capacidades y potencial. Algunas empresas utilizan pruebas de juicio situacional que presentan escenarios relevantes para funciones y responsabilidades específicas.
Ética laboral
Los valores, la fiabilidad y la ambición son rasgos que se evalúan en determinadas evaluaciones.
Inteligencia emocional
Medir la empatía, la autoconciencia y el dominio de las habilidades emocionales.
Tipos de evaluaciones
Centros de evaluación
Los centros de evaluación, también conocidos como Assessment Centres, permiten a varios seleccionadores observar a los candidatos durante un periodo prolongado y en diversas situaciones, a diferencia de una única entrevista. Estos centros pueden funcionar de forma virtual o presencial.
Un componente común es el estudio de casos, que consiste en una tarea o problema que refleja el trabajo que se espera del puesto. Esta evaluación pone a prueba la capacidad del candidato para analizar información, pensar de forma lógica, trabajar bajo presión, tomar decisiones con conocimiento de causa y comunicarse con soltura.
Evaluación del comportamiento
La evaluación conductual observa sistemáticamente los comportamientos de una persona y examina los factores desencadenantes y reforzadores del comportamiento. Este método ayuda a identificar problemas de comportamiento que podrían afectar al rendimiento laboral y a predecir la idoneidad de un candidato para un puesto basándose en comportamientos anteriores.
Un ejemplo es la evaluación DISC, que mide el comportamiento interpersonal en función de cuatro estilos de personalidad: Dominante, Influyente, Estable y Cauteloso.
DISC Persolog
El modelo DISC de persolog® clasifica cuatro estilos de personalidad principales: Dominante, Influyente, Estable y Cauteloso. Cada persona muestra una mezcla única de estos estilos. La Experiencia DISC persolog® destaca los puntos fuertes y los retos de cada estilo y ofrece estrategias para adaptarse a los distintos tipos de personalidad.
Evaluación gamificada
Las evaluaciones gamificadas incorporan elementos de diseño de juego para ser atractivas, medir las capacidades cognitivas y la memoria. Promueven el aprendizaje activo, personalizan los itinerarios de aprendizaje y proporcionan información inmediata. En la selección de personal, estas evaluaciones pueden predecir el rendimiento laboral en función de las capacidades cognitivas. Algunos ejemplos son los cuestionarios interactivos y las evaluaciones de realidad aumentada.
Evaluación de la personalidad
Las evaluaciones de la personalidad analizan los pensamientos, emociones y rasgos de un individuo. Estas evaluaciones examinan los estilos y preferencias emocionales, orientando el desarrollo personal y organizativo. En el lugar de trabajo, identifican estilos de trabajo y dinámicas de equipo, mejorando la comunicación y las estrategias de gestión de los empleados. Algunos ejemplos son los cuestionarios de autoinforme, como el Indicador de Tipo Myers-Briggs, y las técnicas proyectivas, como los tests de manchas de tinta.
Hogan
Desarrollado en la década de 1980 sobre la base del modelo de cinco factores de la personalidad, el Inventario de Personalidad de Hogan (HPI) se ajusta a la teoría socioanalítica, que hace hincapié en la cooperación social y la jerarquía. El HPI capta las tendencias conductuales clave relacionadas con estos temas y es aplicable a los niveles directivos superiores, incluidos los directores generales.
El papel de la inteligencia artificial en la evaluación de la personalidad
La IA se integra cada vez más en los procesos de contratación para evaluar la personalidad y las habilidades, como se destaca en el artículo de Kilpatrick sobre el papel de la IA en la contratación. Si bien la identificación de las habilidades duras es crucial, las habilidades blandas a menudo determinan la adecuación de un candidato con un perfil, la capacidad de trabajo en equipo y la capacidad para manejar las demandas de trabajo. Los programas de IA están mejorando en la evaluación de estas habilidades blandas al proporcionar información basada en datos que mejora la toma de decisiones. Aunque hemos visto que la IA puede acelerar el proceso, la inteligencia humana sigue siendo vital en la toma de decisiones.
¿Cómo puede ayudar Kilpatrick a evaluar las aptitudes para un enfoque de selección más preciso?
Kilpatrick ofrece un servicio de selección completo con evaluadores certificados para evaluar las habilidades de los nuevos empleados y desarrollar el potencial dentro de las empresas a nivel internacional. Nuestras evaluaciones incluyen DISC Persolog, Perfil de Resiliencia y Estrés, Hogan, Digital Readiness Assessment. Póngase en contacto con nosotros para conocer más opciones.
Fuentes
https://www.shrm.org/topics-tools/news/hr-magazine/personality-tests-really-reveal
https://hbr.org/2015/07/ace-the-assessment
https://www.careers.ox.ac.uk/assessment-centres#collapse1568026
https://cloudassess.com/blog/types-of-assessment/
https://www.kilpatrickexecutive.com/news/how-ai-can-change-the-recruitment-process/