En este artículo exploramos los elementos clave que contribuyen a crear un clima organizativo saludable y analizamos los beneficios que aporta tanto a los empleados como al éxito general de la empresa. Nuestra Directora de Clientes, Mónica Ferrario, comparte sus ideas sobre por qué al aplicar estrategias para cultivar un Great Place to Work, las organizaciones pueden mejorar el compromiso y la satisfacción de los empleados y, en última instancia, lograr un crecimiento empresarial sostenible.

Monica Ferrario: Para generar un clima de trabajo ágil y colaborativo que garantice el bienestar de los empleados, las organizaciones deben, ante todo, tener en cuenta ciertos aspectos fundamentales como: un entorno de trabajo adecuado, un sentimiento de pertenencia a la organización, un sentimiento de autorrealización, compartir y adherirse a los valores de la empresa, un equilibrio entre la vida laboral y personal y unas relaciones positivas con los compañeros.

¿Qué se entiende por clima organizacional?

Mónica Ferrario: Hablar de clima organizacional sin tener en cuenta la energía y el bienestar de las personas como individuos y como grupo en el lugar de trabajo es sin duda un proceso condenado al fracaso. La eficiencia, la eficacia y la productividad de una organización pasan por la promoción de una cultura del bienestar que no sólo se basa en la ausencia de enfermedad/enfermedad, sino que también interviene en otros aspectos importantes de la vida laboral: la conciencia, la motivación, la comunicación, las emociones y todo el funcionamiento subyacente consciente e inconsciente del individuo y del grupo.

¿Cuáles son los 4 tipos de clima organizacional?

El clima organizacional puede organizarse en cuatro categorías diferentes: ¿Cuáles?

Los cuatro tipos de clima organizacional son:

• Clima orientado a las personas: incluye un conjunto básico de valores y pone su acento en el cuidado y la preocupación por los resultados de los empleados en el clima orientado a las personas.
• Clima orientado a las normas: cultura que proporciona beneficios destacados y hace hincapié en la atención a los detalles por parte de todos los miembros, lo que da lugar a un clima orientado a las normas.
• Clima orientado a la innovación: cultura organizativa que introduce nuevas formas y procesos para desarrollar cosas nuevas e innovadoras.
• Clima orientado a los resultados: la cultura organizativa que da preferencia a los valores y hace hincapié en perfeccionar cada detalle de los procesos para mejorar y conseguir resultados se conoce como clima orientado a los resultados.

¿Cómo se puede mejorar el clima organizacional?

Monica Ferrario: En la organización, la creación de un clima positivo es el resultado de un conjunto de acciones que proporcionan un buen nivel de cooperación entre colegas y que promueven la circulación de información en varios niveles de la empresa. El resultado es un entorno en el que los procedimientos y las normas son transparentes, claros y bien comprendidos por todos. Por último, el estilo de liderazgo adoptado por la dirección es el de fomentar las relaciones entre directivos y colaboradores y valorizar todas las funciones de la empresa estimulando su crecimiento y aprendizaje.

¿Cuáles son las 3 C de la organización?

Tres claves para una gestión eficaz del cambio organizativo según Linkedin:

• Comunicación: los cambios deben comunicarse a los empleados y deben ir seguidos de una revisión de los objetivos empresariales para ajustar los objetivos de rendimiento y garantizar que el cambio se producirá en la dirección correcta desde el punto de vista financiero, estratégico y ético. La estrategia de comunicación debe incluir mensajes clave, canales, medios, un calendario para el cambio y la gestión de las reacciones.
• Capacidad: la habilidad de una organización para planificar, diseñar e implantar todo tipo de cambios de forma eficiente y con el compromiso de las partes interesadas, causando el mínimo impacto negativo en las personas y el funcionamiento.
• Conexión y cultura: debe haber tutoría o una política de puertas abiertas con la dirección para que puedan hacer preguntas. Les ayudará a adaptarse y a comprobar el desempeño de su función.

Equilibrio entre trabajo y vida privada

El papel de una empresa para ayudar a los empleados puede incluir tener horarios de trabajo flexibles, un enfoque empático del tiempo libre y la gestión. Tener un equilibrio incluye también tomarse el tiempo necesario para poner en marcha actividades que fomenten el espíritu de equipo, como almuerzos o torneos deportivos al aire libre y excursiones.

Monica Ferrario: “Hablar de conciliación no es sólo responsabilidad de la organización, sino también de sus miembros. Este equilibrio se crea a partir de la atención que el individuo presta a la nutrición, la actividad física y la disposición psicológica. Si los 3 componentes están en equilibrio, el individuo podrá tener una vida satisfactoria”.

 Comunicación organizativa

La comunicación es el pilar básico de cualquier organización estas son algunas formas de hacerla eficiente:

1. Prever, elaborar estrategias y planificar las comunicaciones
2. Coherencia en la comunicación
3. Incluir métricas siempre que sea posible
4. Proporcionar canales para comentarios e ideas
5. Fomentar la comunicación y la colaboración entre departamentos
6. Evitar la sobrecarga de comunicación
7. Utilizar las comunicaciones internas para reconocer y elogiar el éxito
8. Promover la formación y el desarrollo de los empleados

Reconocimiento del trabajo

El reconocimiento está directamente correlacionado con la satisfacción de los empleados. Pero, ¿qué es exactamente y cómo se puede mejorar?

Monica Ferrario: “El reconocimiento de los empleados se refiere a todas las formas en que una organización muestra su aprecio por las contribuciones de los empleados. Puede adoptar muchas formas y puede implicar o no una compensación monetaria. Las empresas reconocen a los empleados por aspectos como sus logros, su comportamiento o sus expectativas.

Además de la guerra por el talento, hoy en día la atención se centra en los empleados y en tomar medidas para mantenerlos en la organización. La estrategia que premia el reconocimiento del trabajo y el feedback constructivo tiene como objetivo el aprendizaje y el desarrollo de los empleados. Junto a esta metodología, el reconocimiento del trabajo llega a través de la confianza que se crea entre jefes y empleados y el reconocimiento constante de los éxitos y el trabajo. Los empleados también prestan atención a ser reconocidos a través de intervenciones como el trabajo flexible, los días de paga extra por vacaciones, los eventos sociales o las actividades relacionadas con el bienestar.”

¿Cómo crear un clima positivo en el lugar de trabajo?

Crear un clima laboral positivo es clave para el éxito. Aquí tienes algunos consejos sobre cómo hacerlo:

• Desarrolle una cultura de empresa positiva y de apoyo: La comunicación abierta, el trabajo en equipo y el bienestar de los empleados son fundamentales para mejorar su actitud. Anime a los directivos a dar regularmente su opinión y reconocimiento a los empleados, y cree oportunidades para fomentar el espíritu de equipo y los actos sociales.
• Ofrezca oportunidades de crecimiento y desarrollo: Los empleados son más propensos a tener actitudes positivas en el trabajo cuando sienten que tienen oportunidades de aprender y crecer. Ofrezca programas de formación, oportunidades de tutoría y planes de desarrollo profesional para ayudar a los empleados a desarrollar sus habilidades y avanzar en sus carreras.
• Fomente el equilibrio entre el trabajo y la vida personal: Anime a los empleados a tomarse descansos y a dar prioridad a su salud mental y física. Ofrezca acuerdos de trabajo flexibles cuando sea posible, como opciones de trabajo a distancia u horarios flexibles, para ayudar a los empleados a lograr un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal.
• Comunique con transparencia: Sea transparente con los empleados sobre los objetivos de la empresa, las métricas de rendimiento y los procesos de toma de decisiones. Esto puede ayudar a generar confianza y fomentar un sentimiento de inclusión y propiedad entre los empleados.
• Reconozca y recompense el buen trabajo: Reconozca y recompense periódicamente a los empleados por su trabajo y sus logros. Esto puede incluir primas, ascensos, reconocimiento público u otras formas de agradecimiento.
• Priorizar la incorporación y la formación para que los empleados se sientan guiados y preparados para todas sus tareas.

¿Cómo pueden contribuir los empleados a un clima organizacional positivo?

Algunas acciones que pueden realizar los empleados para mejorar su clima organizacional y su experiencia en general son:

• Respeto y Actitud Positiva: Los empleados pueden contribuir a un clima organizacional positivo mostrando respeto a sus colegas, gerentes y clientes.
• Colaboración y comunicación: Los empleados pueden contribuir compartiendo sus ideas y perspectivas, escuchando activamente a los demás y trabajando en colaboración para alcanzar objetivos comunes.
• Apropiación y responsabilidad: Esto ayuda a crear una cultura de confianza y respeto, en la que todos se comprometen a alcanzar los objetivos de la organización.
• Aceptar el cambio y la mejora continua: Los empleados que están abiertos a nuevas ideas y dispuestos a aprender y crecer pueden contribuir a un clima organizativo positivo ayudando a crear una cultura de innovación y progreso.
• Sea positivo y comprensivo: Ofrecer ánimos, elogios y apoyo, y estar dispuesto a echar una mano cuando sea necesario crea un ambiente sano y abierto. Sea el compañero de equipo que le gustaría tener.
• Esté abierto a los comentarios

¿Cómo se relaciona el clima de formación con el clima organizacional?

Según un estudio realizado por Shift workplace “las actitudes positivas de los empleados fueron el factor de mejora más alto directamente relacionado con la formación”. Cuando los investigadores analizaron más detenidamente la categoría de resultados empresariales generales, específicamente en lo que respecta a la retención, descubrieron que en las empresas cuyas mejoras en la retención podían relacionarse directamente con la formación, los cambios se debían a la mejora del clima laboral iniciada y mantenida por la formación. Así pues, la formación creó un nuevo clima, que provocó un aumento de los índices de retención.

¿Cómo se mide el clima organizacional?

Para medir el clima organizacional, las empresas pueden utilizar diversas herramientas y métodos, tales como:

• Encuestas
• Grupos de discusión y entrevistas
• Observación
• Métricas de rendimiento

Estos enfoques pueden ayudar a los directivos y a los profesionales de RR.HH. a recopilar datos sobre las percepciones de los empleados, identificar las áreas fuertes y débiles y desarrollar intervenciones específicas para mejorar el lugar de trabajo. A partir de estos datos, se pueden poner en marcha planes de acción y medirlos en un plazo determinado.

Conclusión

Como empresa, convertirse en un “gran lugar para trabajar” es una tarea diaria que necesita una base sólida para asegurar el éxito de la empresa a largo plazo tanto económica como internamente a través de un ambiente positivo.  Ser consciente de la satisfacción de los empleados a través de herramientas y métodos como grupos de discusión, encuestas y observaciones conduce a una mejora a largo plazo que puede aplicarse. No buscar la perfección sino pequeños cambios positivos constantes para la mejora cultural general.

Monica Ferrario: “Un contexto profesional en el que prime el sentido del bienestar requiere que se preste atención a las personas y a sus necesidades. El empleado debe sentirse escuchado y apoyado en caso de necesidad. El bienestar psicológico del empleado es garantía de mejores relaciones con los compañeros y de un rendimiento profesional provechoso también en contextos VUCA. ”

Fuentes:

1. Shift Workplace. (2019, May 14). Linking training, organizational climate, & business outcomes. Shift Workplace. https://shiftworkplace.com/linking-training-organizational-climate-business-outcomes/#:~:text=In%20the%20end%2C%20then%2C%20training,together%20result%20in%20better%20retention.
2. Slack Technologies, Inc. (n.d.). 7 ways to foster a positive work environment. Slack Blog. https://slack.com/intl/es-mx/blog/collaboration/ways-foster-positive-work-environment
3. Gupta, H. (2020, May 7). Organizational climate: Meaning, characteristics, factors, and improvement. Marketing91. https://www.marketing91.com/organizational-climate/
4. Sprigg HR. (2019, May 1). 10 internal communications best practices. Sprigg HR. https://sprigghr.com/blog/hr-professionals/10-internal-communications-best-practices/
5. Helfrich, J. (2020, May 14). The 3 C’s: Key to effective organizational change management. LinkedIn. https://www.linkedin.com/pulse/3cs-key-effective-organizational-change-management-helfrich/