No es novedad decir que la pandemia del Covid-19 vino a modificar muchas prácticas que, hasta ese momento, estaban muy arraigadas. ¿Un ejemplo? Cumplir con el trabajo en una oficina y en un horario fijo. Así, y según IPADE Business School de México, si antes de la pandemia el 34% de los trabajadores en México podían trabajar de forma remota, con la pandemia esta cifra aumentó a un 68%. Al pasar la pandemia, esta práctica no se fue, sino que se instauró. 

El trabajar de forma remota, e incluso tener horarios no rígidos, es parte esencial de la flexibilidad laboral. Y en esta práctica muchas empresas vieron un punto positivo a la hora de atraer y retener talento. En este artículo te contamos por qué. 

¿Qué es la flexibilidad laboral?

La flexibilidad laboral es un modelo de trabajo que hace que los empleados junto al empleador puedan elegir algunas condiciones en relación a su puesto. Esto se traduce en horarios de entrada variables en función de las preferencias o necesidades personales de cada trabajador, posibilidad de hacer trabajo remoto, tener horarios diferenciados de trabajo, entre otros. Su objetivo es, en últimos términos, llegar a un equilibrio entre los intereses de la persona y los de la empresa, y que se pueda conciliar la vida personal con la profesional de un trabajador. 

Y si bien no hay un consenso respecto a qué es la flexibilidad laboral, igualmente se puede decir que la flexibilidad implica la modificación del esquema laboral tradicional del trabajador, siempre y cuando su tipo de trabajo lo permita. ¿Por qué? Porque hay trabajos incompatibles con ciertos puntos de la flexibilidad, como los trabajos por turnos o que necesitan presencialidad (quienes atienden a clientes de forma física, por ejemplo). 

La importancia de la flexibilidad laboral 

Según la “Encuesta Global de Bienestar 2023” realizada en México por la consultora Aon, una empresa puede aumentar su rendimiento entre un 11% y un 55% cuando ejecuta políticas que mejoran la calidad de vida de los colaboradores, y más si apuntan al equilibrio entre vida personal y trabajo. Y no solo eso: el 45% de los encuestados del país señala que, para sentirse en un lugar “emocionalmente adecuado”, este debe ofrecer, primero que todo, flexibilidad. 

Así visto, la flexibilidad laboral cobra real importancia pues es valorada como una característica altamente positiva tanto por los aspirantes a un empleo como por actuales los empleados de la organización, y también por las empresas que, al implementar este sistema de trabajo, son a su vez mejor valoradas por sus trabajadores y por la sociedad en general. 

Tipos de flexibilidad laboral

Existen diferentes tipos o modelos de flexibilidad laboral, y acá te dejamos algunos:

• Flexibilidad salarial. Es quizás uno de los más controversiales, pues como lo refiere su nombre apunta a que  los salarios pueden ser variables. Esto posibilita que los salarios puedan ajustarse según la situación económica de la empresa: ante una baja en sus ganancias, los salarios pueden disminuir para evitar la pérdida de empleo, y en el caso de una mejora en sus ganancias los salarios pueden verse aumentados.
• Flexibilidad horaria. Es un tipo de flexibilidad muy popular, y se basa en que es el trabajador quien decide regular sus horas de trabajo, siempre y cuando se cumplan los objetivos marcados por la empresa. Puede ser, por ejemplo, con un horario fijo-variable (la empresa ofrece una flexibilidad horaria sujeta a la elección de diferentes horarios de entrada y salida) o bien un horario flexible (el empleado determina cuáles serán las horas que dedica cada día a desarrollar su trabajo). 
• Flexibilidad en el espacio de trabajo. El más conocido de este tipo de flexibilidad es el trabajo remoto o teletrabajo, un tipo de flexibilidad que permite al trabajador desarrollar sus tareas sin tener que ir físicamente al puesto de trabajo como, por ejemplo, a una oficina. También está la posibilidad de una flexibilidad que apunta al trabajo híbrido, es decir,algunos días se trabaja de forma remota y otros días se trabaja en el puesto tradicional de trabajo. 
• Flexibilidad funcional. También conocido como multitasking, es una flexibilidad laboral que pretende derribar la idea de que un empleado solo puede ejercer una tarea dentro de una empresa. La idea es potenciar todas las capacidades de un trabajador, para que pueda asumir diferentes tareas, sintiéndose más motivados y capaces de poder desempeñar más de una función. Eso sí, el peligro es que se vean saturados por asumir muchas tareas. 
• Flexibilidad de plantilla. Esta flexibilidad persigue que la plantilla de trabajadores se pueda reorganizar según las necesidades que tenga una empresa. Esto hace que las empresas se adapten al contexto que están viviendo con una plantilla que se adapte a las circunstancias.

Ventajas de la flexibilidad laboral 

En general, la flexibilidad laboral reporta bastantes beneficios o ventajas al mundo laboral, tanto para los empleados como para las empresas que adoptan este modelo. A continuación los detallamos:

Beneficios para los empleados

• Conciliación entre vida personal y laboral. Es uno, si no el más, importante punto de la flexibilidad laboral y de lo más valorados, pues permite poner en equilibrio aspectos que los modelos tradicionales no suelen ponderar. 
• Brinda a los trabajadores sensación de control sobre su trabajo. Al manejar los horarios o lugar de trabajo, por ejemplo, se da sensación de control sobre el trabajo y la propia vida. 
• Aumenta el compromiso y su satisfacción laboral. La flexibilidad laboral posibilita que los empleados se sientan satisfechos en sus trabajos y, por ende, aumenta el compromiso que tienen con éste. 
• Mejora su salud y bienestar general. Estar satisfechos y a gusto en un trabajo,  ayuda a que la salud de un trabajador y su bienestar general se vean fortalecidos.
• Menor probabilidad de estrés laboral. Al poder conciliar la vida personal y laboral, por ejemplo determinando los horarios de trabajo o el lugar donde se realiza el mismo, ayuda a que el estrés laboral disminuya. 
• Fomenta la autodisciplina y la responsabilidad. Los empleados son conscientes de que su rendimiento se evalúa por resultados y no por horas en la silla de trabajo, y esto fomenta su autodisciplina y la responsabilidad. 

Ventajas para las empresas

• Mejora el clima laboral. El clima general se ve favorecido porque los empleados están más a gusto con este modelo, sobre todo por conciliar su vida personal con la laboral. 
• Aumenta la productividad. La flexibilidad laboral motiva a los empleados y esto influye positivamente en el rendimiento laboral y la productividad de la empresa. 

• Reducción de costos. Se ahorra en gastos de mantenimiento de instalaciones, infraestructuras y alquiler de oficinas.

Y, sobre todo: 

• Retención de talento. Al estar los empleados con mayor bienestar, disminuye la posibilidad de la rotación y migración del talento. 
• Captación de talento. Las empresas que siguen modelos flexibles poseen mejor reputación e imagen corporativa, lo que atrae a los talentos. 

Ejemplos de flexibilidad en el trabajo

Cada vez son más las organizaciones que adoptan este modelo de trabajo. Algunas de ellas son:

• Colgate-Palmolive. Con unos 37.000 trabajadores en todo el orbe,esta organización implementó un programa de flexibilidad que contempla aspectos como horarios flexibles y conciliación familiar con guarderías y cuidado de niños en sus instalaciones.
• American Express. Con una plantilla con más de 50.000 empleados en todo el mundo, esta empresa ofrece oportunidades que van desde tiempo parcial, completo y a distancia/teletrabajo.
• Dell. La empresa de tecnología Dell, ha adoptado una estrategia de trabajo híbrido y remoto. Así casi el 60% de toda su plantilla trabaja a distancia o combinando jornadas presenciales y remotas.

Si quieres implementar el modelo de flexibilidad laboral en tu empresa, el equipo de expertos de Kilpatrick puede ayudarte a introducirla, y así atraer y retener el talento en tu organización.