La creatividad es una de las habilidades más requeridas de las organizaciones actuales. No por nada Linkedin, la red profesional por excelencia ha revelado en diferentes estudios que han dejado claro que es ésta, y no otra, la aptitud interpersonal más demandada por las empresas. Y la razón es clara: se busca a quienes pueden encontrar soluciones novedosas a los problemas de una empresa. Sí, se busca a quienes puedan pensar “fuera de la caja”. 

Pero la creatividad debe ir junto a la capacidad de poder llevarla a cabo en hechos concretos, y para eso entra en escena la innovación. Este proceso, si se realiza adecuadamente, solo trae buenos dividendos. Siendo todo esto tan relevante, ¿cuáles serían las técnicas para fomentar la creatividad de un equipo de trabajo? Sigue leyendo, que a continuación te lo contaremos. 

¿Qué es la creatividad empresarial? 

Cuando hablamos de creatividad pensamos fuera de lo establecido, en encontrar nuevas ideas y soluciones. Si un equipo de trabajo utiliza la creatividad hace uso de su ingenio, habilidades y experiencias previas para crear aquella nueva idea y así resolver alguna necesidad de la organización. Ese equipo está viendo “algo” que antes ninguno de ellos había visto. 

Y si bien la creatividad puede “llegar sola”, lo cierto es que la mayoría de las veces se debe de propiciar. Y esto bien lo saben las empresas que fomentan la creatividad de sus empleados, o también llamada creatividad empresarial: entendida como la capacidad para fomentar y desarrollar ideas creativas en su personal. Y con esto generar nuevos procesos (o mejorar los existentes), desarrollar novedosos productos e incluso servicios.

¿Qué es la innovación? 

La creatividad es importante, pero requiere de un elemento adicional para llevarla a lo concreto: la innovación. Si la creatividad de las personas hace lo suyo en el mundo de las ideas, la innovación es la encargada de implementar esas ideas creativas en una organización de una forma vanguardista.  

En términos simples, la innovación empresarial implica llevar a la práctica el resultado de la creatividad y, muchas veces, ser pioneros en esto. En este sentido, la tecnología fomenta la innovación y creatividad. Por ello es usual que se haga uso de ella para conseguir estos propósitos en las organizaciones actuales. 

La importancia de la creatividad empresarial

Estimular la creatividad no solo enriquece a las personas que conforman a una empresa y al bienestar interno de ésta, sino que también implica crear o renovar productos o servicios que se ofrecen. Por ejemplo, un producto de una empresa que requería un cambio puede mejorar gracias a la aplicación de creatividad para su mejora y también a su puesta en marcha con herramientas innovadoras. El resultado es una mejora completa, con visión creativa, crítica y proyección futura. 

Por ello, estos elementos se consideran una importante ventaja competitiva respecto a sus pares, pues aporta valor y una mirada que va más allá de lo inicialmente pensado.

¿Cómo fomentar la innovación y creatividad empresarial?

Parece evidente que poner en práctica tanto la creatividad como la innovación en los equipos de trabajo de una empresa es muy importante, sobre todo si quieres que permanezcan en ella e incluso atraer nuevos talentos, pero, ¿cómo lo podemos efectuar? Acá te dejamos algunas técnicas que puedes adoptar para el desarrollo de estos fundamentales elementos.

Crea un clima de trabajo adecuado

Cuando hablamos de clima adecuado para estimular la creatividad e innovación, nos referimos a tener un ambiente en que todos se sientan a gusto para que estas dos habilidades salgan a la luz. Por ejemplo, es importante saber escuchar a cada uno de los miembros de un equipo, que la comunicación sea bidireccional y no unidireccional, fomentar el diálogo entre todos, apoyar las ideas y que el estrés sea manejado adecuadamente (y no generar altos niveles de estrés).

Si consideramos esto, el ambiente de trabajo se puede transformar en un poderoso estímulo para que los empleados (los antiguos y los recién llegados) realicen sus actividades de forma creativa. 

Estimula el aprendizaje continuo

Si algo han puesto en relevancia exitosas organizaciones en el mundo es la necesidad de proveer a sus empleados la oportunidad de mejorar sus destrezas, talentos y habilidades, o adquirir nuevas, y así crecer personalmente como también en pos de la compañía.

Es decir, estimulan el aprendizaje continuo. 

El aprendizaje continuo sistematizado y permanente en el tiempo, ha tomado el nombre de cultura del aprendizaje dentro de una organización y apunta a aprender, innovar y adaptarse al cambio de forma constante. Su aplicación implica mejores resultados tanto en el desempeño individual de cada empleado (y afirma el compromiso de sus colaboradores), como en el ámbito organizacional. 

Además, entre más completa sea la formación de los trabajadores, más competitiva, creativa e innovadora será la empresa.

Fomenta la conversación entre compañeros

Una conversación puede ser la pólvora para encender la creatividad y dar paso a nuevas ideas. Esto puede tomar la forma de charlas con los empleados o reuniones afterwork, por ejemplo, para que los trabajadores puedan comentar algunos puntos en un ambiente más descomprimido que el estrictamente laboral.

Pero no es necesario tener eventos especiales, también se pueden propiciar instancias espontáneas y que pueden servir como una excelente instancia para generar una conversación entre los compañeros; quizás justamente en esa conversación casual puede estar el embrión para generar buenas y nuevas ideas. 

Proporciona las herramientas necesarias

Existen diferentes técnicas y herramientas adecuadas para estimular la creatividad e innovación. Acá te dejamos algunas:

• Brainstorming. También llamado lluvia de ideas o tormenta de ideas, el brainstorming es una técnica grupal que busca se pueda llegar a un importante número de ideas en un tiempo determinado y breve. Los grupos que participen es ideal que sean heterogéneos, es decir, de diferentes áreas, especialidades, experiencias y edades.
• Provocación. Esta técnica fue acuñada por Edward de Bono (precursor del pensamiento lateral y de la creatividad). Se trata de elegir una palabra o frase  cualquiera y que aparentemente no tienen sentido aparente con el tema que estamos abordando, para luego relacionarla con el foco creativo. Esto sirve de punto de partida para generar ideas originales e implica yuxtaponer esta palabra o frase obtenida al azar con el foco creativo. 
• Atributos. Esta técnica se enfoca en, sobre todo, poder mejorar lo ya existente. Se basa en hacer un listado de las características y atributos del producto o servicio que se quiere mejorar. Luego, se analiza cada uno de estas características/atributos y cómo se podrían mejorar. Hecho esto, se seleccionan las mejores ideas. 
• Scamper. Más que una sola técnica es la mezcla de varias, y consta de una lista de preguntas para pensar nuevas alternativas. Esto se da a través de preguntas que apuntan a sustituir, combinar, adaptar, modificar, proponer otros usos, eliminar/minimizar y reordenar/invertir los elementos que son parte del foco del problema.
• Mapas mentales. Esta técnica gráfica permite generar ideas por asociación y también sirve para organizar la información. Se realiza con un problema o reto central, y desde ahí nacen los temas relacionados a ello con una clara estructura nodal.

Espacios para el descanso 

Trabajar sin tener espacios para el descanso no es algo que se recomendaría, bajo ninguna circunstancia. Un trabajador cansado no solo pone en riesgo su salud, sino que también no se sitúa en un buen escenario para fomentar la creatividad. 

Tener algunos minutos de descanso al día a través de, por ejemplo, pausas activas es una buena iniciativa para que los trabajadores puedan hacer un necesario descanso en las mismas jornadas laborales y que sirven para recuperar energía, mejorar el desempeño y reducir la fatiga muscular a través de diferentes técnicas y ejercicios. Algunos de ellos pueden ser ejercicios de respiración consciente; movimientos de estiramiento de diferentes partes del cuerpo, como  cuello, hombros, brazos, manos, cintura y piernas; masaje del cuello, cráneo, cabeza y orejas; ejercicios de relajación visual; entre otras ideas posibles que permitan relajar el cuerpo y la mente. 

Recompensa la creatividad y la innovación

Si propones que los trabajadores sean creativos y se genere innovación, y esto se logra, es vital puedas recompensar este esfuerzo. Parte por dar feedback o retroalimentación continúa para que se sientan escuchados y valorados en sus propuestas. Cuando se elija una recompensa, ésta debe ser significativa y motivante y tener sentido para los trabajadores: puede que algunos prefieran dinero mientras que otros días libres o incluso un regalo. Para elegir la recompensa precisa, es necesario conocer muy bien a los trabajadores de la empresa, para dar justo en el clavo (por ejemplo, puedes hacer una breve encuesta para saber las preferencias de recompensa). 

Y más allá de recompensas concretas como dinero, regalos o beneficios, no hay que olvidar lo más importante de una recompensa: el de reconocer el trabajo hecho por los trabajadores.

¿Qué medidas pueden tomar los líderes para fomentar y facilitar la creatividad y la innovación?

Para que se dé tanto la creatividad como la innovación es necesario un adecuado liderazgo que apoye, dirija y viabilice estas máximas. El enfoque para dar vida a nuevos conceptos debe estar en las personas que dan vida a la organización, entendiendo sus características y diversidades.

Los líderes que quieren lograr esto deben ejercer un liderazgo creativo que guíe a otros hacia el logro de un resultado de forma innovadora. Este liderazgo creativo e innovador puede ser uno que promueve la creatividad del equipo, uno que facilita la materialización de la visión creativa del líder o uno que integra entre sí ideas creativas heterogéneas. En cualquier caso, es un liderazgo que potencia las habilidades blandas de los trabajadores, para crear e innovar. 

¿Cómo puede ayudar el área de Recursos Humanos en la construcción de una organización creativa e innovadora?

Una organización es una gran familia donde cada pieza es fundamental para que todo funcione. En este sentido, el gerente de Recursos Humanos de una empresa debe tener un rol más estratégico que operativo, debe ser un facilitador que apoye a los líderes que encabezan estos procesos en los equipos. Y con todo esto ayudar a generar un entorno de trabajo creativo e innovador en una organización, que finalmente es el objetivo que se busca. 

Como decíamos al comienzo, la creatividad es una de las aptitudes más requeridas por gran parte de las empresas. Si bien las organizaciones la buscan en sus empleados, también deben ser ellas las que deben de estimularla y posibilitarla en sus trabajadores de forma integral para posteriormente generar innovación, o sea, llevar a puerto las ideas creativas. 

Todo esto diferencia a una empresa de otra, hace que los colaboradores se sientan activos, actualizados y, sobre todo, importantes dentro de la misma y quieran permanecer en ella. Sus ideas importan, valen, marcan una diferencia y aportan valor.

Te invitamos a seguir los consejos de Kilpatrick para poder ir por el camino de la creatividad e innovación en una empresa.