Reclutar es una tarea cada vez más solicitada y, a su vez, desafiante por lo competitivo del mercado y de las industrias, que implica dar y poder contratar a los talentos más adecuados y calificados. mucha ayuda para dar con esos empleados. 

En este artículo te contamos qué es reclutamiento 5.0 y cómo puede ayudar a las empresas mexicanas a enfrentar y superar las dificultades relacionadas a buscar a esos candidatos ideales sobre todo en un contexto de transformación digital que ha impactado no solo la contratación de candidatos sino también de consultores. 

Reclutamiento 5.0: qué es

Cuando se habla de reclutamiento 5.0 se hace referencia a una nueva forma de reclutamiento que hace uso de herramientas tecnológicas como la inteligencia artificial (IA), la automatización y las plataformas digitales durante el proceso de selección, poniendo énfasis en la experiencia del candidato, en las herramientas interactivas como también en la empatía y la personalización. 

Este tipo de reclutamiento es un avance o evolución a la hora de la adquisición de talento y, a diferencia del reclutamiento tradicional, el reclutamiento 5.0 se enfoca en brindar una experiencia personalizada y positiva a los postulantes, desde que se atrae a un candidato hasta su contratación.

Pero para entender bien este tipo de reclutamiento hay que revisar la evolución que ha experimentado el reclutamiento. En la década de los 90 reinaba el reclutamiento 1.0, con entrevistas y candidatos que llevaban sus CV’s impresos y a mano a los reclutadores, quienes archivaban esta información en carpetas, como también habían ciertas posibilidades de empresas de contar con bases de datos propias para buscar a los candidatos ideales. 

El reclutamiento 2.0 llegó de la mano del uso de internet y la posibilidad de captar talentos a través de esta vía, generando con ello una aproximación más estrecha con los candidatos así como también una mayor cantidad de datos que, con los métodos convencionales, no hubiese podido ser posible obtener. Con la llegada de la segunda década del siglo XXI, internet, RRSS y el uso de teléfonos móviles e inteligentes se hace cada vez más usual y la base angular para las estrategias de reclutamiento de la versión 3.0. En este contexto, plataformas profesionales como Linkedin toman cada vez más fuerza, así como portales de empleos cada vez más especializados y segmentados.

Ya para el reclutamiento 4.0, se puso foco en todo lo del 3.0 pero con la incorporación de la tecnología y de sus avances: combinó la forma tradicional con currículums, las referencias y las entrevistas, con herramientas digitales que optimizan y automatizan muchos de estos procesos. Asimismo, se le da una mayor relevancia al employer branding para atraer y retener al mejor talento. Fue la antesala para lo que hoy conocemos por reclutamiento 5.0. 

Las principales características

Las características que definen al reclutamiento 5.0 son varias, y a continuación detallamos algunas de ellas. 

Innovación tecnológica

En palabras sencillas se trata de incorporar nuevas tecnologías al proceso de reclutamiento, como inteligencia artificial para analizar datos y obtener información; realidad virtual para simulaciones y pruebas de reclutamiento más inmersivas; y plataformas digitales para la automatización y agilizar tareas administrativas. 

Análisis de datos

Esto no es una novedad, pero es crucial en el reclutamiento 5.0, pues ayuda a recopilar y analizar grandes volúmenes de información relacionada con los candidatos, las descripciones y perfiles de puestos, así como los procesos de selección. Esto brinda a los encargados de RR.HH. datos importantes para tomar mejores decisiones. 

Employer branding

Este aspecto se enfoca en comunicar a los postulantes los valores, cultura, ambiente laboral y beneficios de trabajar en esa empresa, y eso atrae a talentos que se identifiquen y les haga sentido a la organización.

Candidate experience

Una contratación personalizada suele tener un mayor impacto en el candidato, de tal forma que se genere un impacto positivo en los candidatos. Esto implica cuidar la experiencia de los candidatos (ya sea que esto termine en contratación o no), y para ello es importante ofrecer información precisa y respuestas rápidas que ayuden a crear bases de candidatos sólidas que sirvan como fuentes de reclutamiento interno en procesos de selección futuros.

Gamificación

En esto se utilizan es una herramienta que emplea juegos o videojuegos, y con ello se busca sustituir los métodos tradicionales debido a que los juegos de rol son efectivos para evaluar las habilidades y capacidades menos explícitas u ocultas de los empleados, por ejemplo.

Networking online

Como una estrategia de captación de nuevos talentos se emplea el networking online, por ejemplo a través de eventos virtuales, como una instancia para generar un posible contacto con candidatos para vacantes actuales o futuras de una organización.

Las ventajas para las empresas

Hay que saber que tanto las empresas como los candidatos se pueden ver bastante favorecidos por el reclutamiento 5.0. ¿Por qué? Toma nota:

• Disminución de gastos asociados al reclutamiento. Como el proceso se hace vía online, los costos son menores que con reclutamientos tradicionales u offline. 
• Agilidad y eficiencia en el proceso de selección. Existe una mayor agilidad y eficiencia en el reclutamiento, dadas por la inclusión de nuevas tecnologías que, por ejemplo, automatizan tareas repetitivas, lo que también reduce el riesgo de errores. No se debe pasar por alto que el uso de IA también ayuda a reducir el tiempo de análisis de CV’s y candidatos. 
•  Mejor experiencia del candidato. El candidato crea una impresión positiva sobre cómo se desarrolla su proceso de selección, que se da de forma rápida y moderna. Asimismo, el candidato es protagonista, siendo el centro de las estrategias de reclutamiento. y se le brinda una atención individualizada que ayuda también a crear una impresión positiva de la organización y mejora, a su vez,  la retención del talento.
• Existen menos sesgos o prejuicios en la contratación. Al confiar un procedimiento de filtrado a la automatización, y no al “ojo” humano, las decisiones se toman en base a datos objetivos antes de llegar al contacto cara a cara, lo que evita en gran medida los prejuicios por parte del reclutador. 
• Análisis de datos. Uniéndose en parte al punto anterior, basarse en datos ayuda  a los reclutadores a tomar decisiones basadas en datos lo más objetivos posibles (y también información más detallada de cada postulante respaldada por los datos) y no a apreciaciones que podrían ser más sesgadas o bien estar más expuestas a posibles errores. 
• Contrataciones de mejor calidad. Todo lo abordado hasta este punto, hace llevar a un punto feliz para las empresas: mejores contrataciones. Cuando se incorpora el talento que realmente se requiere para un puesto, sin olvidar cuidar la experiencia de este nuevo empleado al comenzar su recorrido en la compañía, se contribuye de forma positiva a una mayor retención de ese talento. 

Hay también desventajas

Si bien el reclutamiento 5.0 tiene aspectos fuertes que se han detallado con anterioridad, también hay algunos puntos en contra que se basan, sobre todo, en confiar mucho en la tecnología para este proceso, como:

• Rechazar a un candidato potencialmente bueno para la organización por motivos como lo que publica en redes sociales, por motivos como que no nos simpatiza, impacta con nuestros valores o bien opina diferente al reclutador, por ejemplo. 
• Contratar a un candidato no pertinente para el puesto basándose únicamente en sus buenas recomendaciones en redes sociales, y no en experiencias demostrables y que realmente pueda brindar beneficios a la organización. 

En conclusión

En un momento de plena transformación digital es fundamental utilizar tecnologías para estar en sintonía con las tendencias mundiales en general y de reclutamiento en particular, pero a su vez usarlas con atención y profesionalismo para que realmente sean herramientas útiles en pos de alcanzar un buen proceso de reclutamiento. 

Si deseas implementar el reclutamiento 5.0 en tu empresa, los expertos profesionales de Kilpatrick podemos ayudarte para alcanzar este objetivo con éxito.