Nel mercato del lavoro competitivo di oggi, trovare i talenti giusti può essere un compito scoraggiante per le aziende di tutte le dimensioni. È qui che entrano in gioco i professionisti del reclutamento come Liz Lopez. In qualità di cacciatore di teste presso Kilpatrick, Liz combina la sua passione per la ricerca con il desiderio di aiutare gli altri a identificare e attrarre i migliori candidati per i loro clienti. In questa intervista, Liz condivide il suo percorso dagli studi di psicologia clinica alla carriera di reclutamento, nonché le sue opinioni sul settore e le sue esperienze di lavoro su progetti impegnativi. Ci parla anche di come si tiene aggiornata sulle tendenze di reclutamento, di come la Generazione Z si approccia alle pratiche di ricerca del lavoro e alle offerte di lavoro, nonché di ciò che le piace di più del lavoro in Kilpatrick.

Cosa l’ha ispirata a entrare nel mondo del reclutamento e come ha iniziato a lavorare in questo campo?

Durante la scuola superiore ho scoperto un profondo interesse per la psicologia clinica e ho deciso di specializzarmi in questo campo. L’idea di contribuire al benessere degli altri attraverso la psicoterapia ha suscitato in me un profondo senso di responsabilità.

Come studente di psicologia, avevo una passione per la ricerca, che mi ha portato a conseguire una laurea in neuroscienze. Tuttavia, dopo la laurea e il completamento del mio tirocinio clinico, mi sono trovata ancora alla ricerca della strada giusta per il mio futuro e non ero pronta a conseguire un master. È stato in quel periodo che la mia curiosità mi ha portato a esplorare il settore delle risorse umane.

Nel novembre 2021, un ex consulente di Kilpatrick mi ha contattato e mi ha presentato un’opportunità molto interessante. Ho sentito subito un forte legame con Kilpatrick, che andava oltre la concezione convenzionale di “risorse umane”. Unisce perfettamente le mie due più grandi passioni e aspirazioni: la ricerca e l’assistenza. La prospettiva di far parte di un’organizzazione che abbracciava sia il mio amore per la ricerca sia il mio desiderio di aiutare gli altri era davvero entusiasmante. Ha alimentato la mia motivazione e il mio entusiasmo, spingendomi a intraprendere questo nuovo capitolo del mio percorso professionale, in cui intendo continuare a crescere e a svilupparmi professionalmente a lungo termine.

Può parlarci di un progetto di reclutamento particolarmente impegnativo a cui ha lavorato e di come ha superato gli ostacoli che ha incontrato?

Nel 2022 mi è stato assegnato il mio primo progetto internazionale per un’azienda europea che voleva espandere la propria presenza nel mercato statunitense. Le mie responsabilità comprendevano la realizzazione di un’ampia mappatura del mercato, la raccolta di dati rilevanti da utilizzare come riferimento per il cliente e la guida della ricerca di una posizione di livello C fondamentale per il successo dell’azienda nelle Americhe. Questo incarico ha posto sfide uniche, in particolare per quanto riguarda la navigazione e la comunicazione al cliente delle disparità culturali tra il mercato europeo e quello statunitense.

Per affrontare queste sfide, ho raccolto diligentemente i dati per diverse settimane, assicurando un approccio completo e basato sui dati. Questo mi ha permesso di compilare e presentare una relazione con i miei risultati e le mie preziose intuizioni commerciali. Concentrandomi sui dati e utilizzandoli come elemento guida, ho superato con successo gli ostacoli incontrati.

Nel complesso, questa esperienza ha rafforzato l’importanza di adattare le strategie a diversi contesti culturali e di utilizzare dati solidi per favorire un processo decisionale informato.

Come si tiene aggiornata sulle tendenze del settore e sulle migliori pratiche di reclutamento? 

Come psicologa della Generazione Z, sono molto coinvolta in questioni sociali come la diversità, l’uguaglianza e l’inclusione, la consapevolezza della salute mentale, il genere e i diritti umani. Tutti questi aspetti hanno influenzato in modo significativo il reclutamento moderno e ho la fortuna di aver costruito in modo proattivo una forte rete di professionisti delle risorse umane e colleghi che condividono questi principi. Questa rete mi permette di tenermi aggiornato sulle ultime idee e strategie di headhunting che incorporano queste prospettive essenziali.

Che cosa le piace di più del lavoro in Kilpatrick e quali sono le maggiori sfide che deve affrontare nel suo ruolo?

Kilpatrick si distingue come un luogo di lavoro eccezionale per una serie di ragioni. Collaborare con un team internazionale di professionisti rinomati per la loro mentalità creativa e lungimirante è stata un’esperienza incredibilmente arricchente. L’opportunità di lavorare con persone che possiedono notevoli capacità di leadership mi ha ispirato enormemente e ha favorito la mia crescita personale e professionale. Inoltre, la natura del mio ruolo mi permette di sforzarmi continuamente di superare le mie stesse aspettative e di affrontare nuove sfide, il che è molto soddisfacente. Infine, il team si sente come una grande famiglia e questo fa la differenza. Kilpatrick è davvero un luogo di lavoro straordinario. Quando incontro delle difficoltà, il forte senso di unità e di sostegno all’interno del team mi mantiene motivato e ottimista.

In che modo, secondo lei, si combinano psicologia e reclutamento e cosa la distingue dagli altri reclutatori?

Come ho già detto, sono molto influenzata dalla mia formazione clinica e di consulenza come psicologa. Uno dei modelli di psicoterapia che più ha influenzato la mia carriera di professionista sanitario è stato l’approccio sistemico, in particolare l’approccio collaborativo, che afferma che le persone sono gli esperti della loro vita e i terapeuti sono in una posizione di non conoscenza, e l’approccio narrativo, che afferma che nel corso della vita le esperienze personali diventano storie personali. Mi piace l’idea di trasferire tutto questo alla ricerca di personale. I candidati sono i veri esperti in materia e l’esplorazione delle loro storie, con un approccio curioso ma rispettoso, offre spunti fondamentali sul loro percorso professionale, sul settore in cui si sono sviluppati professionalmente e sulle loro storie personali. Non mi piace l’approccio transazionale al reclutamento. Mi piace molto ascoltare le storie dei candidati, aggiungendo sempre una lente intersezionale per comprendere i vari fattori che contribuiscono in modo determinante al percorso personale e professionale di una persona. Ad esempio, perché una persona ha un vuoto lavorativo? Spesso c’è un forte stigma intorno a questo fenomeno e c’è la convinzione che renda automaticamente un candidato meno valido. Credo davvero che dobbiamo ascoltare cosa c’è dietro ed essere empatici e comprensivi nei confronti delle storie che ci vengono raccontate come cacciatori di teste.

Il mio obiettivo è una comunicazione efficace, onesta e trasparente. Come cacciatore di teste e come ex candidato, credo sia molto importante capire che le persone coinvolte in un processo di selezione del personale investono il loro tempo e le loro energie. Come candidato, anche quando l’esito non è favorevole, l’esperienza diventa mille volte più positiva se il selezionatore incaricato è reattivo, solidale e incoraggia una comunicazione personalizzata durante tutto il processo. Come cacciatore di teste, è così che costruisco relazioni solide tra clienti e candidati.

Quali tendenze avete individuato nel mercato delle generazioni più giovani, come la Gen Z? 

I candidati della Gen Z cercano attivamente un senso di appartenenza e di scopo nel loro percorso professionale. Riconosciamo profondamente l’importanza e la forte influenza che il luogo di lavoro ha sulla nostra vita personale. Pertanto, quando valutiamo le organizzazioni e partecipiamo ai processi di selezione, diamo la priorità e attribuiamo grande importanza ad alcuni elementi chiave.

Un aspetto cruciale è quello della diversità, dell’equità e dell’inclusione. Crediamo fermamente nell’importanza di promuovere e alimentare un ambiente di lavoro che riconosca, rispetti e accolga prospettive e background unici. Inoltre, diamo priorità alla salute mentale, comprendendo il ruolo vitale che svolge nel nostro benessere generale. Le modalità di lavoro flessibili, come il telelavoro e gli orari flessibili, sono molto apprezzate, in quanto promuovono un sano equilibrio tra lavoro e vita privata, permettendoci di crescere sia a livello personale che professionale. 

Inoltre, l’employer branding svolge un ruolo importante per i candidati della Generazione Z. Cerchiamo attivamente organizzazioni che si allineino e risuonino con noi. Cerchiamo attivamente organizzazioni che si allineino e risuonino con noi. Cerchiamo attivamente organizzazioni che siano in linea e in sintonia con i nostri valori e che dimostrino un impegno genuino nei confronti di varie questioni sociali e ambientali. Come già detto, in genere siamo attratti da aziende che danno priorità all’inclusione, alla sostenibilità e alle pratiche etiche.

Anche le culture lavorative collaborative sono molto ricercate. Ci sentiamo a nostro agio in ambienti che favoriscono il lavoro di squadra, la comunicazione aperta e l’innovazione. Cerchiamo organizzazioni che investano nella nostra crescita guidandoci attraverso il mentoring per migliorare le nostre competenze e conoscenze, e siamo interessati a opportunità di apprendimento e sviluppo continuo che ci forniscano gli strumenti e le risorse di cui abbiamo bisogno per continuare a crescere ed eccellere nelle carriere che abbiamo scelto. 

Riconoscendo e affrontando questi fattori, le organizzazioni possono coinvolgere e attrarre efficacemente i candidati della Generazione Z, talentuosi e fedeli, desiderosi di contribuire all’organizzazione e di avere un impatto positivo.