El trasfondo de esta norma revela un país con una de las cargas laborales más altas del mundo.
Esto no solo es un tema de salud pública, es también un problema de competitividad global. El talento mexicano enfrenta desgaste físico y emocional que limita la innovación, el aprendizaje continuo y la capacidad de adaptación: tres cualidades críticas en la era digital.
Aunque la NOM 035 marcó un avance importante, muchas organizaciones aún muestran resistencia. De acuerdo con un estudio de la firma Sánchez Devanny, la mitad de las empresas en México no ha implementado acciones concretas de cumplimiento.
El principal obstáculo no es económico, sino cultural. A menudo falta visión preventiva: pocas compañías invierten en programas de capacitación, en protocolos de apoyo emocional o en diagnósticos periódicos del clima organizacional.
Pero también hay señales positivas. La NOM 035 ha servido para que cada vez más trabajadores reconozcan sus derechos y alcen la voz frente a liderazgos tóxicos, cargas excesivas de trabajo o prácticas que antes eran vistas como “normales”. Este despertar colectivo está generando presión hacia arriba y forzando a las empresas a repensar sus políticas de bienestar.
En este punto entra un concepto que conecta directamente con la NOM 035: el salario emocional. Se trata de la compensación no económica que reciben los trabajadores, y que resulta igual o más relevante que el sueldo monetario a la hora de decidir si quedarse en una organización.
El salario emocional es una palanca estratégica para:
En un mercado donde los colaboradores valoran cada vez más la flexibilidad, el reconocimiento y la posibilidad de crecer, el salario emocional se convierte en la pieza que diferencia a los empleadores atractivos de aquellos que solo cumplen con lo básico.
Cada una de estas prácticas, además de mejorar la experiencia laboral, mitiga los riesgos psicosociales identificados por la NOM 035.
Desde nuestra experiencia en Kilpatrick Executive, acompañando tanto a multinacionales como a empresas mexicanas en sus procesos de atracción y retención de talento, hemos identificado un patrón claro:
Invertir en escucha activa y en gestión humana no solo es cumplir con la norma: es proyectar a la empresa como un lugar donde las personas pueden crecer, innovar y contribuir con propósito.
La NOM 035 no es un trámite administrativo, es una invitación a repensar el modelo de trabajo en México. Su correcta implementación, sumada a políticas de salario emocional, permite pasar de un enfoque de control y reacción a uno de prevención, cuidado y compromiso genuino.
Las empresas que logren hacer este cambio no solo evitarán sanciones, sino que se consolidarán como empleadores de elección, capaces de atraer y retener al mejor talento. Y en un país con tanto potencial como México, esa es la diferencia entre sobrevivir o crecer.
En Kilpatrick Executive creemos que el futuro del trabajo depende de líderes capaces de entender que el bienestar de las personas es la base del éxito empresarial. Invertir en ello no es un costo: es la mejor estrategia de competitividad.
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